2月22日，內蒙古阿拉善盟發生露天煤礦坍塌事故，內蒙古通信管理局第一時間向工信部報告，并立刻啟動Ⅳ級應急響應，組織各基礎電信運營企業開展應急通信保障工作。
中國電信內蒙古公司、阿拉善分公司迅速啟動應急響應機制，全力做好通信保障工作。內蒙古公司、阿拉善分公司緊急派出14名通信保障人員、4臺通信搶修車、1臺應急通信車，于22日晚到達事故現場，迅速開展現場及周邊通信保障工作。截至23日上午10時，在事故現場開通1個應急衛星通信基站，為現場救援隊伍提供3部衛星電話，為救援隊前方指揮部開通1條專線、1條互聯網線路，確保事故現場及周邊通信網絡暢通。目前中國電信通信保障隊伍在事故現場隨時待命，并組織第二批保障人員及車輛設備奔赴現場。
中國移動內蒙古公司第一時間響應，快速啟動通信保障應急預案，阿拉善分公司協同中移鐵通保障隊員緊急奔赴事故現場，全力保障搶險救援通信需求。保障隊伍全身心投入搶修，及時在煤礦坍塌現場開通5G基站1個、4G基站1個，擴容小區5個，為在場超過500名搶險人員提供通信保障；同時在應急指揮中心開通5G基站1個，確保應急指揮暢通。截至2月23日8時，中國移動內蒙古公司已出動搶險保障人員42人次、車輛12臺次、油機4臺次，部署衛星電話2部、應急通信車1臺。目前救援正在緊張進行中，中國移動保障隊伍將堅守救援一線，持續做好救援現場各項通信網絡保障工作，全力支撐現場救援隊伍及各大醫院的通信網絡需求。
中國聯通阿拉善盟分公司立即啟動應急響應機制，成立應急指揮保障組，集結力量協調救援設備。截至22日17時，調配通信應急車2臺、維護搶修車3臺，開通4G/5G基站各1個、衛星應急電話1部、4G應急電話2部，鋪設電力電纜1000米、光纜3000米，開通電子政務外網電路1條、FTTR設備2套，13名保障人員對應急指揮中心現場進行網絡測試，保障附近基站運行并調整天線，優化救援現場無線信號。截至目前，新井煤礦礦區4個移動網基站4G/5G數據流量、話務接通率正常，無掉話和數據擁塞情況。后續，阿拉善盟分公司將密切監控通信網絡情況，加強與當地政府部門的聯系，全力做好通信保障工作。（宗合）