2023年4月20日，“ICT服務與軟件使能行業數智化轉型”論壇在2023年華為分析師大會期間舉辦。華為和來自第三方行業組織、客戶和合作伙伴一起探討數智化轉型的行業實踐和最新觀點。
5G、AI、自動化等數字技術的興起和應用正加速行業數智化轉型，能顯著提升行業運營運維效率，大幅降低能耗費用，并通過新數字業務的創新和探索創造出新的商業增長點。華為全球技術服務部副總裁荀速表示：華為圍繞網絡的規劃、建設、運維、優化和輔助運營全生命周期歷程，為客戶提供ICT數智化服務與軟件解決方案，包括綠色高效集成、數智運維、智優體驗、數字新業務和智賦人才等，為客戶構筑綠色高效、安全穩健、極致體驗的ICT基礎設施，使能行業數智化轉型。
華為全球技術服務部副總裁荀速發表演講
TM Forum亞太區協作項目總監徐俊杰闡述了圍繞云原生的IT和網絡、自智網絡、AI數據與洞察、客戶體驗與信任、數字生態系統、可持續發展等重點產業主題，通過共同推動產業共識和開放標準，加速數字化轉型商業成果落地。在運營商服務領域，用戶對ToC、ToH和ToB業務有強烈的數字化轉型需求，同時運營商還要應對頻繁大量的網絡變更操作、長期的業務高可靠保障和多代際共存的大規模復雜網絡維護，華為提出了服務需求馬斯洛模型，從可靠穩定、網絡韌性、性能領先、業務創新4個層級打造有深度的服務。在政企服務領域，華為企業交付與服務部總裁李江華闡述了華為如何構建覆蓋全生命周期和ICT全棧技術的服務能力，以Powered Service為核心，通過服務一致性全方位使能伙伴，協同伙伴共同助力客戶數字化轉型成功。
電信業務和互聯網業務的蓬勃發展，推動對連接和算力的通信需求快速增長。如何在業務增長的情況下，同時推動綠色低碳發展，處理好發展與減排的關系，中國信息通信研究院泰爾系統研究所副總工齊曙光分享了數字領域綠色低碳轉型的整體路徑思考，主要包括數字基礎設施自身綠色低碳發展及賦能兩大方面，從能源供給側和用能過程當中的節能降碳以及碳排放管理提出相關建議。西安昇騰智能科技有限公司董事長袁方分享了西安未來人工智能計算中心從建設走向持續運營的實踐，專業化算力運營、生態運營，全周期技術賦能本地企業，加快區域創新應用孵化，推動陜西人工智能產業加速數字化與智能化發展。中國聯通集團智網創新中心總監王瑜分享了如何基于自智網絡框架體系，通過智能網絡中臺、人才轉型等智能運維實踐來加速面向AN的運維數字化轉型。
通過數字平臺與數字業務創新，豐富用戶的數字業務體驗、驅動商業新增長的探索從未停止。陜西移動信息技術部副總經理惠有為分享了在營銷數智化轉型過程中，如何通過“五個智慧”（智慧洞察、智慧產品、智慧運營、智慧渠道、智慧管控）構建智慧市場藍圖，實現營銷效率和營銷轉化率的雙提升。人才是企業數字化轉型的關鍵要素，中石化人力資源部培訓開發室主任劉保書最后分享了中石化在推進數字化轉型過程中，人才變革的新模式、新方法和新技術。
