飛象網訊（路金娣）日前，中國信息通信研究院聯合人民日報中國品牌發展研究院發布的《中國家電行業新實踐——數智化引領高質量新發展(2024 年) 》指出，“十三五”以來，我國家電行業已基本實現以創新驅動的發展模式，智能制造和綠色發展成績突出，產品結構顯著優化，新興品類不斷涌現，品牌升級顯著，產品智能化升級進入快車道。另一方面，我國家電行業仍面臨內需疲軟、外需受阻，市場競爭日趨白熱化，行業數智化成效不及預期等問題。
概括而言，我國家電行業發展開始進入新階段，呈現新特點，并面臨新要求和新使命。我國家電行業取得的突出成績為數智化轉型奠定了堅實基礎。同時，面臨的新老問題及新特點新要求，須通過加快數智化轉型予以解決。值得一提的是，目前，我國家電行業的數智化轉型面臨有利形勢，發展態勢良好，在采購管理、研發設計、生產過程和營銷服務等場景均已開展積極探索，并取得了優異成績。
全球家電制造大國的地位不可撼動
中國擁有全球最豐富最復雜的產業鏈條，是聯合國唯一擁有全部工業門類的國家，擁有聯合國產業分類規定的 39 個大類、191 個中類、525 個小類全品類。目前中國家電企業的原材料基本可從國內采購，龍頭公司具有完備的產業縱深布局，大多數零部件自給自足，生產經營對零部件外部采購依賴較小，僅有部分電子元器件或根據客戶指定從以日、韓為主的國外采購，主要為高端型號所需。完善的產業鏈配套和零部件供給已成為中國作為家電業全球制造基地的核心優勢。
不僅如此，經過多年的引進吸收和創新，再加上我國家電行業擁有全球最為齊全的產業鏈布局，我國已經成為全球家電的制造中心，誕生了一批像格蘭仕、美的、海爾等享譽全球的家電企業，牢牢占據全球家電行業的領軍地位。近年來，我國家電制造業規模持續擴大，在全球繼續穩居首位，主要家電產品產量多數居世界前列，一批新興品類產品及改善生活品質的小家電快速發展；全球家電產業鏈、全球家電科技創新中心高度集中于中國市場，關鍵零部件技術不斷取得突破。
在產品智能化升級方面，結合近年來 5G、AI、IoT 等新興技術的興起，以及“Z 世代”1消費群體的出現，中國家電行業開始邁上以“智”取勝產品競爭的征程。智能家電作為智能家居的組成部分，能夠與住宅內其它家電和家居、設施互聯組成系統，實現智能家居功能。隨著中國消費者收入水平的提升，消費能力持續提高，消費者的品牌意識越來越強，對于產品質量和品質的要求也在逐步提升，智能家電市場開始進入發展快車道。
值得一提的是，目前，中國家電制造業深層次參與全球市場競爭，加速海外投資及制造、研發、品牌、市場全球布局，進一步融入全球市場及產業鏈，同時在“一帶一路”沿線國家的建廠進程明顯加快。中國家電企業不斷推進全球研發布局，為產品和技術不斷創新以及更好地服務當地用戶奠定了堅實的基礎。中國家電自有品牌在全球市場的影響力不斷提升，在一些國家市場零售份額已位居前列。
堅持創新驅動，取得突破性發展
我國家電行業經過全球范圍內長期、充分的市場化競爭后，已涌現出以格蘭仕、美的、海爾等為代表的一批具有國際競爭力的標桿企業，具備極高的產業鏈、渠道、研發和品牌稟賦。在堅持科技創新驅動、構建高質量供給體系、加快全產業鏈綠色高效轉型等原則的指導下，我國家電行業近年來在智能制造、產品結構、綠色節能、產品智能化等方面發展成績突出，已成為高質量發展的典范之一。
在發展模式轉變方面，“十三五”以來，我國家電行業已基本實現以創新驅動發展，行業技術水平具有全球影響力。在以用戶為中心、提升產品品質和消費者體驗等理念的引領下，家電行業追求超越自我、超越顧客和市場的期待，部分產品在節能、智能、健康、保鮮、舒適度、自清潔等方面的技術創新已達到國際先進水平。企業研發投入不斷增長，行業創新能力顯著增強，家電智能化技術應用水平處于全球第一陣營，全球首創或者引領性的技術不斷涌現并實現市場化。
在智能制造升級方面，家電企業紛紛加大信息化、自動化投入，智能制造水平顯著提高。數智化生產管理、質量管理、供應鏈管理、設備管理和遠程運維服務等新模式在家電行業的應用日益廣泛。一眾龍頭企業均建立了工業互聯網平臺，并建成多個智能工廠，形成以用戶為中心的大規模定制生產模式，智能制造達到世界先進水平。
家電行業高質量發展仍存挑戰
但是也不可否認，我國家電行業仍面臨一些問題和挑戰。中國家電行業高質量發展面臨挑戰一是目前內需疲軟，外需受阻。受前端房地產行業低迷、后端產成品庫存高企、物流滯緩等影響，短期內家電市場內需疲軟，供應鏈的穩定性遭到一定沖擊，生產活動受阻。同時，國際市場受全球經濟高通脹、經濟復蘇放緩及國外生產力恢復等因素影響，中國家電業出口壓力驟增。
此外，短期內行業數智化轉型仍有較大提升空間，信息互通及產品兼容壁壘亟需破除。從具體生產經營環節來看，家電企業普遍存在供需信息斷層問題?；ヂ摼W時代的消費需求日趨個性化和定制化，但傳統家電企業生產部門的制造信息系統和業務部門的市場信息系統無法有效連接，只能以產定銷，導致供給側與需求側的匹配度下降。同時，供應鏈協同也掣肘著企業發展，傳統家電企業與電器供應商協同效率低、信息延遲、反映不及時、后端需求評審得不到有效保障，影響整體運營效率。在日常的費用匯總分析中，家電企業多區域、多部門需求分散，直接導致資金支出類型、去向、價格等數據報表分散，統計分析困難，而較長的采購周期也讓家電企業需要多方尋找供應商，多方比價、招投標，耗時耗力。此外，在家電產品的智慧化升級過程中，各類品牌互不兼容、實際操作過于繁瑣、智能產品不“智能”等問題較為突出，影響了智能家電產品的進一步推廣。
報告還指出，家電行業長期內市場競爭日趨白熱化，行業新賽道轉型勢在必行。我國家電行業發展已進入存量市場競爭階段，家電行業正從“增量市場紅利分享型競爭”全面過渡到“存量市場份額爭奪型競爭”，家電行業規模經濟日益明顯，行業集中度進一步提高。當前場景新賽道的更迭加快了對老賽道巨頭企業的直接對陣和正面競爭，龍頭企業強者愈強，二三線品牌生存空間壓縮。同時，行業面臨的跨界競爭沖擊日益加大，不僅擁有硬件產品的互聯網公司，而且擁有互聯網基因的電商也開始有意識地涉足家電領域；房地產企業也紛紛布局智能化家居業務，從“開發商”轉變為“生活服務商”，商品房由“精裝修”轉變為“精裝智能化”。受到互聯網及房地產領域入局者的沖擊，家電行業加速洗牌。家電場景化、套系化、生態化正不斷深入，差異化的創新型產品亟待發力，市場競爭敦促家電企業轉換思維，以智能生態創新構建起自身增長的第二曲線，這將是家電企業搏擊市場的底氣所在。
家電行業亟需加快數智化轉型
家電企業通過數智化轉型，不能僅利用人工智能（AI）、物聯網、大數據、5G 和云服務等新興技術來提升產品生產效率，推動產品創新，還可以結合消費者畫像，用更貼合用戶需求的定制化產品，滿足其多樣化需求，關注消費者圈層化營銷和進行精準化深耕，輔助產品促銷和渠道運營提效等，促進消費者購買行為升級，提高存量市場消費者的人效。
在生產制造方面，我國是全球主要的家電生產國，家電產能全球第一。伴隨供應鏈體系的完善以及生產自動化的逐步推進，家電制造的規模優勢開始顯現。如何利用新技術與商業布局打開目前家電制造企業的發展局面，已成為行業的重點研究課題。隨著新一輪科技革命和產業變革蓬勃興起，包括家用電器行業在內的中國制造業面臨世界范圍內新一輪工業革命的歷史性機遇。在 5G、AI、大數據、云服務、物聯網和邊緣計算等新興技術的賦能下，數智化生產管理、質量管理、供應鏈管理、設備管理和遠程運維服務等新模式需要盡快在家電行業得到廣泛應用。建設工業互聯網平臺和生態，建立智能制造工廠，實現管理、效率、質量全面提升，已成為推動家電行業發展的一個重要方向。
在用戶拓展方面，隨著互聯網成長起來的年輕一代逐漸成為家電市場消費主力軍，消費者對于家電產品的需求不斷增加和變化，家電產品也進一步細分，產品結構升級趨勢明顯，高端、智能和健康的家電產品的市場占有率提升，成為拉動行業增長的主要動力。在萬物互聯和大數據時代，用戶的一切日常行為特點將是可“數據化”的。隨著物聯網和大數據等技術的深入研究與應用，家電企業更應該深入挖掘大連接和大數據背后的潛在商業價值，為用戶拓展以及產品創新、渠道運營、營銷服務和供應鏈管理等賦能。在渠道運營方面，隨著互聯網的發展成熟，在電商促銷和疫情期間“宅經濟”的共同催化下，網購已經滲透到各個階層，逐步成為大眾消費模式。整體來看，家電企業、渠道商在線上發揮消費者洞察和供應鏈的優勢，在線下加強體驗化、場景化銷售，線上、線下全渠道發展將是未來銷售模式的方向。在線上、線下渠道加速融合的大趨勢下，家電企業既要努力探索渠道融合的新途徑，同時也要注重線上、線下產品布局的細分策略。
在產品創新方面，隨著保有量的提高以及近年來家電行業結構的升級，消費端增長動力由新增需求轉變為替換需求。在高端化、智能化日益高漲的趨勢下，家電廠商要想在接下來持續飽和的消費需求中找到增長動力和空間，需要回歸到消費者的居住環境，以其需求和痛點為支點，撬動整個產品的研發、設計。這要求家電企業夯實內功并適時推出創新產品，找到新的增長動力體系。目前，智能家電市場處于瓶頸期，智能家居生態環境相互獨立，操作系統互不兼容。智能家電市場的競爭已不是單維度的產品力競爭，而是產品、交互以及產品生態背后的服務等綜合維度的競爭。生態智能的競爭需要家電品牌具有很強的場景化競爭力，家電企業在 AIoT 生態智能的布局顯得尤為重要，數智化轉型已是勢在必行。
