4月5日，剛轉崗到昌邑城東營服擔任CEO不久的孫海娜來到分管網絡副總呂善濤的辦公室，她握著呂總的手，激動得連聲致謝，感謝公司在城東營服出現困難的時候，能夠團結友愛，眾志成城，積極主動的為一線營服提供堅實保障 。
原來，進入四月份以來，昌邑分公司城東營服因一位智家工程師的女兒突發急病住院手術，其本人不得不暫時離開他深愛的工作崗位。屋漏偏遭連陰雨，與此同時，該營服的另一位智家工程師也因為家庭原因突然離職。這突如其來的變故使得昌邑公司城東營服產生了20多個積壓工單，另外還有30多個FTTR需要安裝，對營服整體工作造成了極大壓力。剛上任的呂善濤副總經理得知此情況后，迅速召開緊急會議，制定應對策略，一方面，組織昌邑網營中心得力干將進行精準幫扶。一方面，安排專人去醫院看望生病住院的職工子女，把組織的關懷及時傳遞到員工的心坎上。該智家工程師對此非常感激，表示一定克服家庭困難，爭取早日返回工作崗位。
在幫扶過程中，所有幫扶人員以落實顯擔當，以行動見成效，克服裝機區域不熟、線纜布局、光交接箱位置陌生等重重困難，僅用一天半時間就全部完成幫扶任務，所有積壓工單和FTTR裝機等都如期完成，受到了公司上下的一致好評。特別是王鵬鵬、逄曉亮、劉旭輝、趙傳輝組成的幫扶小分隊，連續加班加點，餓了就邊吃隨身帶的餅干邊干活，累了就輪流在梯子下瞇一會，晚上看不清了就用手機照明。4月2日下午，當他們來到了一個茶館，發現店內已經是精裝修，用戶的主光貓在一樓，從光貓放置于二樓，前期該用戶是網線連接速率不達標，線沒有一點預留，連網頭也無法重新制作，只能考慮用光纖重新布放。由于結構限制，在不破壞店內精裝修的基礎上，他們首先進行了詳細的規劃和測量，確定了最佳的線路走向，然后，再小心翼翼地臨時拆除部分舊有裝飾，為光纖創造出必要的通道。在整個過程中，他們不僅要確保光纖的安全固定，還要時刻注意保護該用戶原有裝飾的完整性和美觀。為此，他們采用了透明的隱形光纖進行施工。這種線纜既細且強韌，能夠適應復雜的環境。經過一個半小時的辛勤勞動，他們終于完成了任務并獲得了客戶的贊揚，招呼大家趕緊喝杯茶休息一下，但他們謝絕了用戶的好意，留下聯系電話，又急匆匆的趕往下一戶。
凱歌而行，不以山海為遠；乘勢而上，不以日月為限；眾志成城，盡是春意盎然。下一步，昌邑分公司將繼續凝聚廣大干部員工推動公司高質量發展的昂揚斗志，以擔當踐行使命，以實干成就未來，踐行新時代使命擔當，在新時代新征程上交出更加優異的答卷。