“五一”小長假期間,南通移動秉承“客戶為根、服務為本”的服務理念,堅守工作崗位,致力于為客戶提供優質的產品與服務,全力以赴做好志愿服務和網絡保障,用實際行動詮釋勞動之美?!?/FONT>
志愿服務獻愛心。今年的“五一”假期,南通移動青年志愿服務“不放假”,愛心傳遞“不斷檔”。在“五四”青年節當天,南通移動組織廣大青年志愿者,走上街頭、走進社區,為市民提供暖心服務,用微笑與汗水為通城增添靚麗風景線。
活動中,志愿者們走進社區為老年群體講解電信網絡防詐騙宣傳知識及如何防范電信網絡詐騙等相關知識,提醒廣大群眾特別是老年人不輕信陌生電話和短信、不透露自己和家人信息、銀行卡號等個人信息、不轉賬,謹防上當受騙。“原來騙子就是這么詐騙的啊,聽了你們的講解我才知道是咋回事了!”活動現場,社區居民李大爺仔細的看著手中的宣傳單頁,深有感觸地說道?!?/FONT>
除了在社區進行反詐宣傳,南通移動還把反詐宣傳延伸到了沿街商鋪,向沿街商鋪店主普及反詐知識,并在現場引導商戶安裝國家反詐中心APP,關注個人隱私,提高自己的識騙防騙能力?!?/FONT>
網絡保障“我在崗”。五一假期期間,南通延續“熱辣滾燙”旅游熱度,全市納入統計的A級景區、鄉村旅游重點村、夜間文旅消費集聚區和各類文博場館共接待游客274.65萬人次,實現旅游消費金額14.35億元,同比增幅分別為33.52%、28.1%。
一串串數據的背后,是南通移動人的未雨綢繆,提前做好網絡隱患排查和重點區域網絡保障,從而確保了來通游客網絡用得好、用得暢,“移”直在線!據了解,五一前夕,南通移動就已經完成重點景區、交通樞紐、高速沿線等高漫入區域的網絡摸排巡檢和前置優化工作,結合業務模型和歷史高峰數據,精準進行容量預測,制定專項擴容方案。在南通萬象城、森林野生動物園等熱點區域,南通移動還提前部署5G-A 3CC功能,使得區域內用戶的上下行峰值速率顯著提升,滿足業務高峰期的流量需求。假日期間,后臺人員按照15分鐘粒度監控調度,靈活均衡網絡負荷,及時處理網絡故障,解決網絡問題?!?/FONT>
“五一外出旅游的人很多,動物園門口人山人海,我還擔心網絡卡頓沒辦法掃碼入場,想著線下兌換紙質票呢,沒想到移動網絡這么好,這么多人同時使用還能做到‘秒’開”,南通森林野生動物園入口處的一位來通游客說道?!?/FONT>
心中有責任,肩上有擔當。未來,南通移動人將繼續堅守初心、服務至上,用“心級服務”全力護航網絡暢通,用勞動書寫最亮麗的奮斗底色,讓用戶暢享移動優質服務帶來的美好生活?!?/FONT>